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Sopravvivere nell’era della HUMAN-CENTRIC DIGITAL

Il nuovo contesto per le imprese è la digital economy. David Rogers, nel suo Digital Transformation Playbook, afferma che la transformazione digitale non può limitarsi alla “digitalizzazione” dei processi esistenti. I cambiamenti indotti dalla digital economy richiedono alle aziende di innovare in modo sostanziale i propri modelli di business e in particolare di approcciarsi differentemente a cinque key elements del mercato: Customer, Value, Competition, Innovation, Data. Attraverso la tecnologia, tutto è possibile: comunicare, parlare, scrivere, comprare, prenotare, informare, documentare e tanto altro ancora. Con un solo “click”, tutto ciò che si desidera può essere a portata di mano. L’era della transformazione digitale ha totalmente cambiato e stravolto la routine dei consumatori, i loro processi decisionali di acquisto e le modalità di operare delle organizzazioni aziendali.
Per tal motivo, le aziende devono dotarsi di strategie adeguate per fronteggiare la digital disruption, quel fenomeno in cui le nuove tecnologie mettono in crisi business model obsoleti e non al passo con il cambio di paradigma in corso, che vede nuovi entranti nel mercato, capaci di attivare innovativi e “distruttivi” modelli digitali.
Proseguendo nello stimolante percorso intrapreso nel 2013, quest’anno, a STF 2017, abbiamo il piacere di condividere con la prestigiosa platea alcuni risultati raggiunti al fianco di TIM. Parleremo di quali tappe e di come sono state compiute, in linea con il modello di Customer Network Strategies di David Rogers, nella costruzione ed attuazione di un fattivo coinvolgimento degli end user nel processo produttivo dell’innovativa offerta multimediale di intrattenimento di TIM. 

Media

Hours:
13:10 - 13:30
Speaker:
Alessandra Meli - TIM e Agostino Peloso - Clariter
Venue:
NH Milano Congress Center - Sala Scala
Language:
Italiano
Notebook:
No